POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

 

 

Caro usuário,

A sua privacidade é muito importante para nós.

Para preservá-la estabelecemos esta Política de Privacidade que tem por objetivo instituir as regras sobre como e para quais finalidades seus dados pessoais, quando coletados, são tratados pela TECH FULL MANUTENCÃO E REPARACÃO LTDA; com quem esses dados pessoais podem ser compartilhados e como os usuários podem gerenciar os seus dados pessoais.

A TECH FULL MANUTENCÃO E REPARACÃO LTDA preza pela transparência, privacidade e segurança dos dados dos seus clientes que interagem com o nosso site, redes sociais e aplicativos, e por isso, solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer uma informação ou prestar um serviço.

Quando armazenamos dados, os protegemos em meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizadas.

A TECH FULL MANUTENCÃO E REPARACÃO LTDA está comprometida em proteger sua privacidade e em cumprir com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1.  DIREITO DO USUÁRIO

A Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei n.º 13.709/18” ou “LGPD”) garante para você os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

• Direito de confirmação da existência de tratamento;
• Direito de acesso aos dados;
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da TECH FULL MANUTENCÃO E REPARACÃO LTDA;
• Direito de garantia à disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confiabilidade dos dados;
• Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados;
• Direito de restringir o tratamento de dados;
• Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na Lei;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Direito a revogação do consentimento, nos termos da lei.

ATENÇÃO: Se lhe enviarmos mensagens de publicidade eletrônica com base no seu consentimento ou de outra forma permitida por lei, você poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, retirar a sua autorização ou declarar a sua recusa.

Todavia alertamos que algumas informações que são colhidas, cuja base legal não seja o seu consentimento, não serão afetadas e poderão ser mantidas conosco de acordo com a legislação e conforme os prazos aplicáveis a cada caso.

2.  COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Coletamos suas informações pessoais de forma transparente e com base legal, especialmente para a execução de serviços técnicos e suporte adequados. As informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações do dispositivo ou equipamento em manutenção
• Informações de pagamento

Esses dados são obtidos principalmente quando você nos fornece diretamente, como ao preencher formulários de serviço, ao nos contatar por telefone ou e-mail.

3.  USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar as suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei a fazê- lo ou se você violar os nossos Termos de Serviço.

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias para os seguintes propósitos:

• Execução dos serviços solicitados, como reparos e manutenção
• Comunicação sobre o status dos serviços prestados

• Processamento de pagamentos
• Resposta a solicitação de suporte técnico
• Melhoria continua de nossos serviços e atendimento ao cliente

4.  COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados por você, conforme autorizado por lei ou mediante seu consentimento.

5.  SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Nos preocupamos com a segurança de seus dados e tomamos as precauções cabíveis, de acordo com as melhores práticas de mercado, para evitar quaisquer tipos de incidentes ou violações de direito.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição não autorizada. Isso inclui a utilização de criptografia para dados sensíveis e o controle de acesso às informações pessoais dentro de nossa organização.

6.  RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando os períodos de retenção estabelecidos pela legislação aplicável ou por exigências específicas de nossa atividade.

7.  CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

A conservação das suas informações conosco perdurará enquanto houver necessidade legítima em andamento.

Esteja ciente de que sua solicitação será atendida conforme a legislação aplicável e de acordo com as normas de prescrição do direito brasileiro, que poderá permitir ou exigir a manutenção de dados a depender da situação em tela.

8.  SEUS DIREITOS

Você possui direitos em relação às suas informações pessoais, conforme previsto na LGPD, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar, portar ou excluir seus dados pessoais. Você também pode solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais ou se opor ao processamento realizado por nós.

9.  ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informações. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.

Alterações e esclarecimentos nessa política vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site.

10.  CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: 71 (71) 3017-2900
• Endereço: Rua Machado Assis n 02, LJ 1, 1º andar, Brotas – Salvador

Esta política de privacidade foi atualizada em 14/03/2025

CONCLUSÃO

Ao utilizar os serviços da TECH FULL MANUTENCÃO E REPARACÃO LTDA, você consente com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e outras legislações aplicáveis. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em garantir a segurança de seus dados durante todo o processo de prestação de serviços.

Salvador, 14 de fevereiro de 2024.